پشتیبانی

این سامانه به صورت منظم مورد بررسی، مانیتوریگ و آزمایش های دقیق قرار می گیرد و ما از عملکرد آن اطمینان داریم. همچنین سیستم های مدیریت حساب مشترکین علاوه بر نظارت داخلی توسط سازمان های دولتی و حاکمیتی متولی اینترنت و امنیت شبکه مورد بررسی قرار می گیرد پس می توانید از صحت عملکرد آن اطمینان داشته باشید.

با تبدیل سرویس های آنلاین از رایانه های رومیزی به رایانه قابل حمل، تلفن های همراه و تبلت ها مصرف اینترنت به صورت نا محسوسی افزایش پیدا کرده و ضمن این موضوع بروزرسانی های خودکار سیستم عامل (ویندوز و مکینتاش) ، به روزرسانی نرم افزار های موبایل و … . به این موارد ارسال و دریافت فراوان متن، عکس، فایل های صوتی و ویدیویی توسط نرم افزار های پیام رسان (مانند : وایبر، واتساپ، تلگرام و …) را به آن اضافه نمایید.

این امکان وجود دارد اینترنت شما که بیسیم در محیط منزل یا محل کار و اطرفا آن قابل دسترسی است توسط افراد سودجو مورد استفاده قرار گیرد. برای جلوگیری از این موضوع مناسب است رمز عبور دستگاه Access Point خود را در بازه های زمانی مناسب تغییر داده و برای امنیت بیشتر از فیلتر Mac Address استفاده نمایید. برای اطلاع از نحوه انجام این امور می توانید در اینترنت جستجو کرده و یا از راهنمایی پشتیبانی فنی پتیاک استفاده نمایید.

خواهشمند است جهت امنیت و پایش هر چه بیشتر سرویس خود به دستورالعمل های زیر توجه فرمایید:

به هنگام عدم استفاه از سرویس در طولانی مدت دستگاه مودم خود را خاموش نمایید.

از گذاردن رمزهای ساده روی دستگاه مودم خود جدا خودداری فرمایید. رمز شما می بایست حاوی حروف و عدد (با هم) باشد.

از داشتن یک رمز در طولانی مدت خودداری نمایید.

پس از دادن رمز به میهمان و یا همسایه های خود رمز مودم را تغییر دهید.

در صورت اتصال با لپ تاپ و …. شخص دیگری به مودم، رمز مودم را تغییر دهید.

چک کردن دوره ای دستگاه های خود برای مبارزه با ویروس های احتمالی

انجام آی پی فیلترینگ ( IP Filtering) جهت عدم اتصال به سایت های خاص

انجام مک فیلترینگ  (Mac Filtering)  جهت تهیه لیستی از دستگاه های مجاز برای اتصال به مودم داخلی

سرویس هایی که با اینترنت تبادل اتوماتیک اطلاعات دارند را در ویندوز غیر فعال نمایید (به ویژه ویندوز ۷ و ۸ و ۱۰)

از کلیک بر روی پنجره هایی که در فضای مجازی به صورت ناخود آگاه به شما نمایش داده می شود خودداری نمایید.

۱- نرم افزارهای کنترل و پایش مصرف حجم (که چند نمونه از نرم افزارهای موجود جهت سهولت کار به همراه لینک دانلود در زیر آمده است)

۲- تماس با شرکت و انجام مانیتورینگ با کابل مستقیم تنها برروی یک دستگاه

سیستم عامل ویندوز: cucusoft – networkx – du meter

سیستم عامل مک: iNetProtector – surplusmeter

گوشی و تبلت های اندروید : My Data Manager

گوشی های اپل (آی او اس):  my data manager – data usage – data monitor

مانیتورینگ و پایش تعداد دستگاه های متصل به مودم در کامپیوتر : network watcher

مانیتورینگ و پایش تعداد دستگاه های متصل به مودم در سیستم اندروید: fing